Podmínky ochrany osobních údajů

I. Základní ustanovení

Správcem osobních údajů je společnost MICHAEL STORE s.r.o., se sídlem Přepychy 224, 517 32 Přepychy, IČ: 13987241, DIČ: CZ13987241, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové, spisová značka C 48567.

Správce provozuje internetový obchod www.kavovecentrum.cz.

Kontaktní údaje správce

Adresa sídla: Přepychy 224, 517 32 Přepychy
Adresa provozovny: Kávové centrum Michael Store, Jana Černého 545/48, Věkoše, 503 41 Hradec Králové
E-mail: info@michaelcaffe.cz
Telefon: +420 491 110 012

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

Osobním údajem je informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby.

II. Jaké osobní údaje zpracováváme a z jakých zdrojů je získáváme

Správce zpracovává osobní údaje, které mu zákazník nebo jiná osoba poskytne zejména při používání internetového obchodu, vytvoření objednávky, uzavření kupní smlouvy, registraci zákaznického účtu, komunikaci se správcem nebo při přihlášení k odběru obchodních sdělení.

Může se jednat zejména o tyto údaje:

jméno a příjmení,
fakturační a dodací adresu,
e-mailovou adresu,
telefonní číslo,
údaje související s objednávkou a uzavřenou smlouvou,
údaje související s platbou,
údaje související s reklamací nebo jiným požadavkem zákazníka,
údaje související s registrací zákaznického účtu,
údaje související s odběrem nebo odmítnutím obchodních sdělení.

Údaje získáváme především přímo od zákazníka nebo jiné osoby, která je poskytne při používání e-shopu nebo při komunikaci se správcem.

III. Účel a právní základ zpracování osobních údajů

1. Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

Osobní údaje zpracováváme za účelem přijetí a vyřízení objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy, dodání zboží, komunikace se zákazníkem a vyřízení případných reklamací či jiných požadavků souvisejících se smlouvou.

Právním základem tohoto zpracování je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

2. Plnění zákonných povinností

Osobní údaje zpracováváme také v rozsahu nezbytném pro splnění povinností, které nám ukládají právní předpisy, zejména v oblasti účetnictví, daňových povinností a evidence obchodních transakcí.

Právním základem tohoto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

3. Ochrana oprávněných zájmů správce

V nezbytném rozsahu můžeme osobní údaje zpracovávat také za účelem ochrany našich práv a oprávněných zájmů, například při řešení sporů, uplatňování nebo obraně právních nároků, zabezpečení e-shopu, předcházení zneužití služeb a ochraně našeho majetku.

Právním základem tohoto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

4. Obchodní sdělení a newsletter

Obchodní sdělení, newslettery, informace o nových produktech, nabídkách a akcích můžeme zasílat v závislosti na způsobu získání elektronického kontaktu.

Vlastním zákazníkům můžeme jejich elektronický kontakt využít pro zasílání obchodních sdělení týkajících se našich vlastních obdobných výrobků nebo služeb, pokud jsou splněny podmínky stanovené právními předpisy.

V takovém případě není nutné získávat předchozí souhlas se zasíláním obchodních sdělení. Zákazník však musí mít možnost odmítnout využití svého elektronického kontaktu pro tento účel již při jeho poskytnutí a následně také v každém jednotlivém obchodním sdělení.

Tento princip odpovídá nastavení e-shopu, kde je při objednávce k dispozici možnost „Nepřeji si odebírat newslettery“.

Právním základem zpracování osobních údajů pro tento účel je oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR ve spojení s podmínkami stanovenými právními předpisy pro zasílání obchodních sdělení.

Osobám, které nejsou našimi zákazníky, můžeme zasílat obchodní sdělení pouze v případě, že k jejich zasílání předem udělily svůj souhlas.

Souhlas se zasíláním obchodních sdělení je dobrovolný, konkrétní, informovaný a jednoznačný a lze jej kdykoliv odvolat.

Newslettery a obchodní sdělení jsou rozesílány prostřednictvím služeb platformy Shoptet.

Každé obchodní sdělení obsahuje možnost jednoduchého a bezplatného odmítnutí dalšího zasílání obchodních sdělení.

Odhlášení je možné také kontaktováním správce na adrese info@michaelcaffe.cz.

5. Automatizované individuální rozhodování

Správce neprovádí automatizované individuální rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR, které by mělo pro zákazníka právní účinky nebo se jej obdobným způsobem významně dotýkalo.

IV. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu, pro který byly získány, případně po dobu stanovenou právními předpisy.

Údaje související s objednávkou a smlouvou uchováváme po dobu nezbytnou pro plnění smlouvy, vyřízení reklamací a ochranu právních nároků a následně po dobu, po kterou jsme povinni nebo oprávněni tyto údaje uchovávat podle příslušných právních předpisů.

Údaje související s účetními a daňovými doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Údaje související s odběrem obchodních sdělení uchováváme po dobu, po kterou je daný kontakt využíván pro zasílání obchodních sdělení, a dále po dobu nezbytnou k prokázání oprávněnosti jejich zasílání nebo splnění jiných právních povinností.

Pokud osoba odmítne další zasílání obchodních sdělení, její kontakt pro tento účel dále nepoužíváme. Informaci o odmítnutí můžeme uchovat v nezbytném rozsahu, abychom zajistili, že této osobě nebudou obchodní sdělení znovu zasílána.

Po uplynutí příslušné doby uchovávání osobní údaje vymažeme, anonymizujeme nebo jiným způsobem přestaneme zpracovávat, pokud jejich další uchování nevyžaduje právní předpis nebo jiný oprávněný důvod.

V. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu předávat dalším subjektům, které nám pomáhají s provozem e-shopu a plněním smlouvy. Jedná se zejména o:

provozovatele e-shopové platformy Shoptet a souvisejících služeb,
služby Shoptet pro rozesílání newsletterů a obchodních sdělení,
dopravce a provozovatele výdejních míst,
poskytovatele platebních služeb,
poskytovatele účetních a administrativních služeb,
poskytovatele IT, hostingových a technických služeb,
orgány veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá právní předpis.

Tyto subjekty zpracovávají osobní údaje pouze v rozsahu potřebném pro poskytnutí příslušné služby nebo splnění zákonné povinnosti. Pokud pro nás zpracovávají osobní údaje jako zpracovatelé, jsou jejich povinnosti upraveny příslušnými smluvními ujednáními a právními předpisy.

VI. Předávání osobních údajů do třetích zemí

V závislosti na využívaných službách může docházet ke zpracování osobních údajů nebo jejich předávání mimo Evropský hospodářský prostor.

Pokud k takovému předání dochází, je prováděno pouze v souladu s podmínkami stanovenými GDPR a dalšími příslušnými právními předpisy, zejména na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo jiných zákonných záruk.

VII. Práva subjektů údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR zejména tato práva:

právo na přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme,
právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů,
právo na výmaz osobních údajů v případech stanovených GDPR,
právo na omezení zpracování v případech stanovených GDPR,
právo na přenositelnost údajů v případech, kdy jsou splněny zákonné podmínky,
právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

Proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu můžete vznést námitku kdykoliv. Pokud námitku vznesete, nebudeme již vaše osobní údaje pro tento účel zpracovávat.

Svá práva můžete uplatnit u správce prostřednictvím e-mailu info@michaelcaffe.cz nebo písemně na adrese:

MICHAEL STORE s.r.o.
Přepychy 224
517 32 Přepychy

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

VIII. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným nebo protiprávním zpracováním, náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro výkon své činnosti a jsou vázány povinností mlčenlivosti nebo jinou odpovídající povinností.

IX. Cookies

Internetový obchod www.kavovecentrum.cz používá soubory cookies a obdobné technologie za účelem zajištění správného fungování webových stránek, jejich zabezpečení, analýzy návštěvnosti, zlepšování služeb a případně pro marketingové účely.

Technické cookies, které jsou nezbytné pro správné fungování e-shopu, mohou být používány bez souhlasu uživatele.

Analytické, marketingové a další netechnické cookies, které nejsou nezbytné pro fungování e-shopu, jsou aktivovány pouze na základě předchozího souhlasu návštěvníka prostřednictvím cookie lišty.

Návštěvník má prostřednictvím cookie lišty možnost svůj souhlas udělit, odmítnout nebo nastavit podle jednotlivých kategorií cookies. Odmítnutí netechnických cookies nemá vliv na možnost používat e-shop.

Udělený souhlas lze kdykoliv odvolat nebo změnit prostřednictvím nastavení cookies dostupného na internetových stránkách.

Podrobnější informace o používaných cookies, jejich účelu, době uchování a případných příjemcích jsou návštěvníkovi dostupné prostřednictvím cookie lišty a nastavení cookies.

X. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost MICHAEL STORE s.r.o. zpracovává osobní údaje v souvislosti s provozem internetového obchodu www.kavovecentrum.cz.

Zpracování osobních údajů nezbytných pro vyřízení objednávky, plnění kupní smlouvy a splnění zákonných povinností není podmíněno udělením souhlasu se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely.

Správce je oprávněn tyto zásady aktualizovat, zejména v případě změny způsobu zpracování osobních údajů, používaných služeb nebo právních předpisů.

Datum účinnosti: 22. 9. 2026